Política de privacidad

Última actualización: 14 de octubre de 2026

1. Responsable del tratamiento

Tratamos tus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

2. Qué datos tratamos, para qué y con qué base legal

Finalidad Datos Base legal
Gestionar tus pedidos: cobro, envío, devoluciones y atención postventa Nombre, email, teléfono, direcciones de entrega y facturación, productos comprados Ejecución del contrato de compraventa (art. 6.1.b RGPD)
Gestionar tu cuenta de cliente, si decides crearla Datos de registro e historial de pedidos Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD)
Emitir facturas y cumplir obligaciones contables y fiscales Datos identificativos y de facturación (incluido el NIF, si lo facilitas) Obligación legal (art. 6.1.c RGPD)
Responder a las consultas que nos envíes por el formulario de contacto, email o teléfono Nombre, email y el contenido de tu mensaje Tu consentimiento y nuestro interés legítimo en atenderte (art. 6.1.a y 6.1.f RGPD)
Analizar el uso del sitio web mediante cookies analíticas Datos de navegación Tu consentimiento, que puedes dar o rechazar en el aviso de cookies (art. 6.1.a RGPD)

No elaboramos perfiles ni tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti. No enviamos comunicaciones comerciales sin tu consentimiento previo.

Datos de pago: los pagos con tarjeta se procesan directamente en la pasarela segura de Redsys / Banco Santander. Nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.

3. Cuánto tiempo conservamos tus datos

  • Datos de pedidos y facturación: durante la relación comercial y, después, durante los plazos legales (6 años según el Código de Comercio y 4 años según la normativa tributaria).
  • Cuenta de cliente: mientras no solicites su baja.
  • Consultas: el tiempo necesario para atenderlas y, como máximo, un año después.
  • Cookies analíticas: según el plazo indicado en el aviso de cookies.

4. A quién comunicamos tus datos

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Solo los comunicamos cuando es necesario para prestar el servicio o por obligación legal:

  • Empresas de transporte (GLS, Seur), para entregar tu pedido.
  • Entidades de pago (Redsys / Banco Santander, PayPal), para procesar el pago.
  • Administración Tributaria y otras autoridades, cuando lo exija la ley.

Además, algunos proveedores tratan datos por nuestra cuenta como encargados del tratamiento, con un contrato que garantiza su confidencialidad: el alojamiento web y el correo electrónico (IONOS) y, si aceptas las cookies analíticas, Google (Google Analytics). Algunos de estos proveedores, como PayPal o Google, pueden transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo con las garantías previstas en el RGPD (decisiones de adecuación de la Comisión Europea o cláusulas contractuales tipo).

5. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento que hayas dado, escribiendo a info@repuestovespausado.es o por correo postal a nuestra dirección, indicando el derecho que quieres ejercer. Si fuera necesario para verificar tu identidad, te pediremos información adicional.

Si consideras que no hemos tratado bien tus datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

6. Menores de edad

Los menores de 14 años no pueden facilitarnos datos personales sin el consentimiento de sus padres o tutores.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos, como la conexión cifrada (HTTPS) en todo el sitio web.

8. Cookies

Usamos cookies técnicas, necesarias para que la tienda funcione (sesión, carrito y proceso de compra), que no requieren consentimiento. Si las aceptas en el aviso de cookies, también usamos cookies analíticas para conocer cómo se usa el sitio web. Puedes aceptarlas o rechazarlas en ese aviso y también borrarlas o bloquearlas desde la configuración de tu navegador.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.